Come accedere al portale di supporto
Per accedere al portale di supporto è sufficiente andare nella sezione in alto a destra del portale e cliccare su "Accedi".
In questa pagina sarà possibile inserire le proprie credenziali di accesso, oppure procedere con il recupero della password in caso in cui si fosse dimenticata. Se non si fosse in possesso delle credenziali è possibile effettuare una registrazione andando nella sezione Registrati. È possibile accedere anche collegando uno dei propri profili social (Google+, Facebook, Twitter).
In questa pagina sarà possibile inserire le proprie credenziali di accesso, oppure procedere con il recupero della password in caso in cui si fosse dimenticata. Se non si fosse in possesso delle credenziali è possibile effettuare una registrazione andando nella sezione Registrati. È possibile accedere anche collegando uno dei propri profili social (Google+, Facebook, Twitter).
Ricerca di una risposta
E' possibile che la risposta a ciò che stai cercando sia già presente nel nostro sistema: è sufficiente iniziare a scrivere la tua domanda all'interno del riquadro "Come possiamo aiutarti oggi?" che trovi nella parte superiore della pagina.
Mentre inizi a scrivere il sistema ti propone già delle possibili risposte che ha ritrovato in base alle parole che hai inserito.
Per poter accedere ad una delle risposte proposte è sufficiente cliccarci sopra.
Se, invece, non hai trovato la risposta che cercavi puoi sempre aprire un ticket di assistenza
Mentre inizi a scrivere il sistema ti propone già delle possibili risposte che ha ritrovato in base alle parole che hai inserito.
Per poter accedere ad una delle risposte proposte è sufficiente cliccarci sopra.
Se, invece, non hai trovato la risposta che cercavi puoi sempre aprire un ticket di assistenza
Come creare un nuovo ticket
Una volta che hai effettuato l'accesso, per aprire un ticket devi semplicemente cliccare sulla voce "Nuovo ticket di supporto" che trovi in alto a destra (vedi immagine qui sotto):
Ti verrà poi chiesto di compilare un modulo con i tuoi dati e il messaggio che ci vuoi inviare. Una volta fatto clicca sul tasto "Invia".
Ti verrà poi chiesto di compilare un modulo con i tuoi dati e il messaggio che ci vuoi inviare. Una volta fatto clicca sul tasto "Invia".
Come visualizzare i miei ticket
Per visualizzare i propri ticket (in corso o passati) accedere al portale di supporto e cliccare il pulsante 
oppure nella sezione "Ticket" nella barra del menu.
In questa pagina sarà possibile filtrare: Tutti i ticket, Aperti o in Sospeso, Risolti o Chiusi.
in più c'è anche la possibilità di ordinarli (ordine crescente o decrescente) per: Data Creazione, Ultima Modifica, Stato